Пет фраза по којима ћете препознати људе са високом емоционалном интелигенцијом
Емоционална интелигенција је способност да разумете своје емоције и управљате са њима, али да такође разумете емоције и других људи и у складу са тим делујете. Сматра се да људи са развијеном емоционалном интелигенцијом имају високе комуникационе вештине, што им омогућава да лако пронађу компромис и договоре се у свакој ситуацији, могу да реагују коректно у стресном окружењу и доносе одлуке.
Аутор књиге "Емоционална интелигенција у пракси", Џастин Барисо, издвојио је 13 критеријума за развијени емоционалне интелигенције:
- Будите свесни својих осећања и емоција
- Паузирајте пре говора или деловања
- Настојте да контролишете своје мисли и реакције на емоције
- Искористите критику као прилику за побољшање
- Држите се својих вредности и принципа
- Знате да саосећате
- Похвалите и инспиришите друге
- Дајте корисне повратне информације
- Извините се и признајте грешке
- Опростити и заборавите
- Испуните своје обавезе
- Помогните другима
- Заштитите се од емоционалне саботаже
Ево којих 5 фраза издвајају особу са високом емоционалном интелигенцијом:
"Разумем о чему говори, али..."
Људи са високом емоционалном интелигенцијом у стању су да бране своја интересовања и личне границе. Таква особа се неће прилагођавати, пратећи очекивања друге особе или тима, ако је то противно његовим унутрашњим убеђењима.
"Како се осећате у вези са овим?"
Особе са развијеном емоционалном интелигенцијом отворено разговарају о осећањима и очекују то од других људи. Важно им је да знају како се други људи осећају, желе да поступе у складу са тим и да их разумеју.
"Желела бих да чујем ваше мишљење."
Свакоме је важно да га неко саслуша. Развијена емоционална интелигенција значи да нисте смо добар говорник, већ да знате да саслушате другу особу, оно што има да каже и како се осећа.
"Опрости ми."
Емпатија и способност да признају своје грешке су део емоционално развијених људи. Они се не стиде да затраже опроштај и једнако су спремни да опросте.
"Хвала ти."
Да ли постоји нешто учтивије и вредније у комуникацији од захвалности. Ова једноставна реч побољшава односе и мења животе - не смемо је заборављати.
Пратите нас на ИНСТАГРАМУ и ФЕЈСБУКУ
